Frakt og levering

Frakt og levering

Vi streber etter å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for våre kunder. Hvis du har spørsmål eller støter på problemer, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Nedenfor forklarer vi hvordan bestillingen din blir behandlet og levert.

Fraktkostnader

Vi dekker fraktkostnadene for alle bestillinger i Norge. Alle våre produkter leveres 100 % gratis hjem til deg. Det er ingen minimumsordre.

Forsendelse av bestillingen din

Har du funnet det perfekte antrekket på nettstedet vårt? Da vil du sikkert ha det så fort som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din behandles og sendes raskest mulig.

Her er de gjennomsnittlige leveringstidene for alle våre pakker:

  • Etter at du har lagt inn bestillingen, trenger vi 1 til 2 virkedager for å behandle den. I løpet av uken tar dette vanligvis én virkedag, men hvis du bestiller på fredag kveld eller i helgen, kan det ta litt lengre tid.
  • Når bestillingen din er behandlet, sendes den, og det tar vanligvis 4 til 6 virkedager før den leveres.

Når du har lagt inn en bestilling hos oss, kan du spore pakken din innen noen dager. Du vil motta ditt personlige sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge bestillingen din via vår sporingspartner. Du kan se hvordan dette fungerer på vår sporingsside.

For å garantere at bestillingen din sendes i dag, kan du alltid kontakte oss på telefon. Vårt serviceteam hjelper deg gjerne med å ta det riktige valget.

Levering av bestillingen din

Når bestillingen din er levert, kan du nyte kjøpet ditt! Noen ganger kan det imidlertid gå galt. Ønsker du å bytte eller returnere en vare? Gå til denne siden.

Defekt produkt?

Det er beklagelig! Dessverre kan produkter bli skadet under transport. I så fall leverer vi alltid en ny pakke gratis første gang, men vi kan ikke refundere deg. Hvis det skjer igjen, refunderer vi hele kjøpesummen.

Legge inn en bestilling

Bestillingsprosessen hos Skandisilk.com er veldig enkel. Først må du gå til produktsiden og legge det ønskede produktet i handlekurven. Klikk på "Legg i handlekurv"-knappen.

Det er viktig å sørge for at du har valgt riktige varianter. Hvis alt er riktig, klikker du på "Fortsett til betaling". På informasjonssiden skriver du inn riktig adresseinformasjon. Sørg for at all informasjonen er korrekt. Når disse detaljene er riktig utfylt, kan du klikke på "Fortsett til frakt".

På "Frakt"-siden kan du sjekke adresseinformasjonen du har skrevet inn. Den viser også at all frakt er helt gratis. Som et tegn på vår takknemlighet til våre kunder, dekker vi alltid frakt- og leveringskostnadene. Du kan fortsette ved å klikke på "Fortsett til betaling".

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Når du har valgt riktig betalingsmåte, klikker du på "Fullfør bestilling", og du blir omdirigert til din valgte betalingsmåte. Følg instruksjonene på den respektive siden for å fullføre bestillingen. I det usannsynlige tilfellet at du støter på problemer med bestillingen din, kan du alltid kontakte oss.

Mistet pakke?

Hvis en pakke går tapt eller ikke kan leveres av logistiske årsaker, sender vi alltid en ny pakke først før vi behandler refusjoner og returer. Hvis bestillingen ikke er mottatt 60 dager etter forsendelse, kan den refunderes.

For andre spørsmål, vennligst kontakt oss.

✉️ - info@skandisilk.com
💬 - Vanlige spørsmål
📱 - +44 7449 501390